𝗦𝘂𝗶𝘀 𝘁𝗼𝗻 𝗶𝗻𝘀𝘁𝗶𝗻𝗰𝘁, 𝗰'𝗲𝘀𝘁 𝗽𝗹𝘂𝘀 𝗽𝘂𝗶𝘀𝘀𝗮𝗻𝘁 𝗾𝘂𝗲 𝗻'𝗶𝗺𝗽𝗼𝗿𝘁𝗲 𝗾𝘂𝗲𝗹 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗲𝗶𝗹 Aujourd’hui, je veux vous partager une histoire que j’ai vécue il y a quelques semaines avec un client. Très rapidement j’ai dit que je n’avais pas le feeling. Mais j’ai voulu tenter quand même, parce que la mission s’annonçait intéressante. J’ai échangé avec mon prospect en visio, j’ai noté ses besoins, préparé un devis. Le devis a été signé, tout semblait cadré. Petit à petit, des demandes en plus ont commencé à arriver, sous prétexte de “mais c’était logique”. Et ce qui a terminé de me mettre la puce à l’oreille a été la phrase “Vous allez me facturer à chaque nouvelle demande ?” La question que je me suis posée : “Est-ce que c’est de la maladresse ou une volonté d’en avoir un maximum sans payer plus ?” Je donne facilement ma confiance et je doute peu des personnes, Mais s’il arrive une chose qui peut la remettre en question … Je peux devenir froide et distante en un clin d’œil. Après avoir mis fin à la prestation (et pris un peu de temps pour digérer), J’en ai tiré les leçons. 💪 𝗖𝗲 𝗾𝘂𝗲 𝗷’𝗮𝗶 𝗮𝗽𝗽𝗿𝗶𝘀 : - Mon instinct est finalement meilleur que je ne le pensais - Mes notes sont précieuses, je dois leur faire confiance (𝑜𝑛 𝑚’𝑎 𝑚𝑒̂𝑚𝑒 𝑟𝑒́𝑐𝑒𝑚𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑎𝑝𝑝𝑒𝑙𝑒́𝑒 “𝑁𝑜𝑡𝑜𝑚𝑎𝑛𝑒” 𝑡𝑒𝑙𝑙𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑗𝑒 𝑛𝑜𝑡𝑒 𝑡𝑜𝑢𝑡 😂) - J’ai tenu bon, je ne me suis pas laissée faire. Et en tant que jeune entrepreneure, c’est une victoire 🚀 𝗖𝗲 𝗾𝘂𝗲 𝗷𝗲 𝗳𝗲𝗿𝗮𝗶 𝗱𝗶𝗳𝗳𝗲́𝗿𝗲𝗺𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗹𝗮 𝗽𝗿𝗼𝗰𝗵𝗮𝗶𝗻𝗲 𝗳𝗼𝗶𝘀 : - Revenir à mon habitude de toujours pouvoir conserver les échanges - Mettre en place un outil de compte-rendu automatique - Tenter de mettre encore plus de détails dans mes devis 𝗘𝘁 𝘁𝗼𝗶, 𝘁𝘂 𝗮𝘀 𝗱𝗲́𝗷𝗮̀ 𝗲𝘂 𝗰𝗲 𝗺𝗼𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗼𝘂̀ 𝘁𝗼𝗻 𝗶𝗻𝘀𝘁𝗶𝗻𝗰𝘁 𝘁𝗲 𝘀𝗼𝘂𝗳𝗳𝗹𝗮𝗶𝘁 𝗾𝘂𝗲𝗹𝗾𝘂𝗲 𝗰𝗵𝗼𝘀𝗲 … 𝗲𝘁 𝘁𝘂 𝗮𝘂𝗿𝗮𝗶𝘀 𝗱𝘂̂ 𝗹’𝗲́𝗰𝗼𝘂𝘁𝗲𝗿 ?